请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

31 ．英文 JIT 的含义是 ___________________ ， VMI 的含义是 ___________________ 。

32 ．商品运输保险是对商品运输过程中因 ___________________ 和 ___________________ 所造成的经济损失，由承保方负责经济补偿，承担保险责任的工作。

33 ．配送中心仓库面积应根据商品储存量、货物品种、保管期限以及 ___________________ 和 ___________________ 等因素确定。

34 ．物流质量的内容包括商品质量、服务质量、 ___________________ 质量和 ______________ 质量。

35 ．商品完好率是反映物流质量的指标，它是 ___________________ 与 ___________________ 之比。

三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）

36 ．简要说明物流对电子商务的作用。

37 ．简述物流要素集成化原理。

38 ．简要叙述配送中心总体设计的基本要求。

39 ．简述物流服务管理流程。

40 ．物流中进行商品质量管理的技术方法有哪些？

四、计算题（本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。要求列出解题步骤）