19. 销售链解决方案的目标是 (      ) 。

A. 重新定义企业业务流程                           B. 重新定义订单获取的流程

C. 增强管理和控制能力                             D. 提高公司决策的统一性

20. 在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定 (     )

A. 成本效益                                       B. 投资回报

C. 潜在效益                                       D. 投资净收益

二、多项选择题 ( 在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案

序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，共 20 分 )

1. 电子商务的优势包括 (           ) 。

A. 互联网和 WWW 在创造虚拟社区方面特别有效

B. 电子商务可应用所有的业务流程

C. 电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会

D. 电子商务主要应用于企业间的销售活动

E. 以上说法都正确

2. 以下关于内部集成的说法正确的是 (           ) 。

A. 内部集成比外部集成更为重要

B. 电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成

C. 完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区

D. 企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成

E. 协调信息传输的能力在内部集成中非常重要

3. 以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是 (           ) 。

A. 电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力

B. 网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业

C. 电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本

D. 电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构