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___________
购买者和分析购买者。
32.
网络营销的规划应集中在提高销售、降低业务成本、加强同所有
___________
的沟通上。
33.ERP
不是一个单独的系统，而是一个整合关键
___________
流程的应用系统。
34.
一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术，被称为
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。
四、名词解释题（本大题共
4
小题，每小题
3
分，共
12
分）
35.WWW
服务器
36.
网络门户
37.
电子结算
38.
销售链管理
五、简答题（本大题共
5
小题，每小题
6
分，共
30
分）
39.
简述电子商务的一般结构。
40.
简述加密算法的类型及各自特点。
41.
简述电子现金的特点。
42.
简述中国的在线零售企业解决订单履行问题时面临的主要挑战。
43.
简述企业进行
WWW
销售所能采用的业务模式。
六、论述题（本大题
14
分）
44.
试述网站的交互和数据库战略包含的阶段，并阐述企业在实施该战略时应解决的问题。 | 
