全国2004年1月高等教育自学考试电子商务概论试题
C. 不要求建立准备金 D. 具有在线结算的便利性
10. 摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（ ）
A. 图书 B. 家具
C. 食品 D. 服装
11.OSI 模型的最高层是（ ）
A. 表示层 B. 链接层
C. 网络层 D. 应用层
12. 计算机安全中 不包括的内容是（ ）
A. 保密 B. 效率
C. 即需 D. 完整
13. 企业实施客户关系管理的核心是（ ）
A. 呼叫中心的建立 B. 客户服务和支持
C. 9 7 3 1 2 3 4 5 6 7 4 8 :
