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17.
如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是
(
)
A.
搜寻互联网上的信息资源
B.
借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.
对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.
对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
18.
公司
WWW
展示的一个重要因素是
(
)
A.
同顾客建立联系
B.
同潜在顾客建立联系
C.
同顾客或潜在顾客建立联系
D.
目标受众识别
19.
知识管理应用不包括
(
)
A.
商业分析
B.
决策支持系统
C.
拉式信息发布
D.
推式信息发布
20.
在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任
(
)
A.
应用专家
B.
业务管理
C.
客户服务
D.
系统管理
二、多项选择题
(
在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题
2
分,共
20
分
)
1.
下面关于电子商务含义的说法正确的是
(
)
A.
从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品
/
服务或结算款项的传送
B.
从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.
从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
D.
从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E.
以上说法都正确
2.
下列说法正确的是
(
)
A.Telnet
可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序
B.
垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP
的应用包括上载和下载两种方式
D.
电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.
电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因
3.
以下负责用客户机
/
服务器模式发送和检索电子邮件的协议是
(
)
A.SMTP
B.POP
C.HTTP
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